Conteúdo Módulo I

A importância da convicção da veracidade para uma tomada de decisão
Com base na apresentação de estudos desenvolvidos pelo FBI e Consultores da New Scotland Yard, e diversos exercícios práticos, o curso visa deixar o participante apto a formar convicção sobre a veracidade ou não de um relato gerado em uma entrevista pessoal, presencial ou por telefone.

Liberte-se do mito dos sinais corporais

Sinais corporais, detector de mentiras (polygrapph) e softwares de análises de voz, são importantes agregadores de informação, mas não sustentam formar real e confiável convicção sobre a veracidade de um relato

Aplicações Práticas 

• PADs e Auditorias
• Investigações
• Entrevistas de suspeitos
• Entrevistas de RH
• Entrevistas em audiências
• Avaliação de veracidade em comunicação de fato/fraude por telefone
• Avaliação cadastral por telefone
• Análise de clientes e parceiros comerciais 

Programa Desenvolvido

• Por que é difícil detectar mentiras: exemplos práticos;
• Diferença entre Entrevista e Interrogatório;
• Fundamentos para uma entrevista de detecção de mentira;
• Erros: comuns e fatais;
• Exercício prático: análise de depoimento pessoal "in situ".

Coffee break

• Habilidades, Técnicas e Táticas;
• ACBC, Monitoramento da Realidade e Uso Estratégico de Evidências;
• Indicadores de Veracidade e Inveracidade;
• Proxemia; 
• Exercícios práticos: análise de textos e vídeos.

Coffee break

• Contaminação, distorção dos fatos e comprometimento das convicções;
• Memória e contaminação;
• Gerenciando informações relevantes e irrelevantes; questões bi-polares;
• Timing;
• Exercício prático: simulação de situação real para exercício de timing.   

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