CICLO DE PALESTRAS DE SEGURANÇA E INTELIGÊNCIA MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL BELO HORIZONTE

Tendo sido convidado pelo meu amigo Regilberto Girão para proferir uma palestra sobre Técnicas de Entrevista, Detecção de Mentiras e Interrogatório neste ciclo de palestras na Procuradoria da República em Belo Horizonte, na sexta-feira, dia 14/8 próximo passado, tive o grato prazer de, em podendo atender este convite, participar de um evento de sucesso, e muito bem organizado e prestigiado, conforme as fotos a seguir demonstram.

 Pessoal atento à apresentação

  Participantes em grande número

  O evento foi prestigiado pelo Procurador Chefe da PR em Belo Horizonte, Dr. Adaílton Ramos do Nascimento, à minha esquerda na foto acima, pelo Procurador da República Dr. Lucas Gualtieri, e pelo Secretário Nacional de Segurança Institucional do Ministério Público Federal Dr. Delfim Loureiro Queiroz, os dois últimos juntamente com o Girão estampando a foto abaixo, 

Dr. Gualtieri, Dr. Delfim, eu e o Girão

No tempo restrito de menos de 2 horas, tive a oportunidade de realizar uma dinâmica de detecção de mentiras, com a colaboração do Carlos Gomes, carinhosamente chamado pelos colegas de "Pouso Alegre", que relatou sua experiência como vítima em um roubo, tendo seu relato contestado quanto a sua veracidade por mais de 1/3 dos participantes! E...era totalmente verídico...conforme análise que realizei, justificando os indicadores de veracidade em seu relato, mesmo antes do Carlos corroborar sua integral veracidade. A mensagem e o aprendizado ocuparam seus espaços.

O Carlos, no calor da entrevista

Agradeço as palavras elogiosas proferidas pelo Girão, tão pronto encerrei minha palestra, com a convicção de ter passado a mensagem que me foi demandada pelo escopo do evento.

Girão gentilmente agradecendo minha participação

Em setembro retornarei a Belo Horizonte para a 135ª Edição dos módulos I e II do meu treinamento em Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras, que será realizado na noite de sexta-feira, 25/9 e na manhã e tarde do sábado, 26/9. Se alguns dos participantes deste ciclo de palestras quiserem também participar deste treinamento, as inscrições já estão em andamento. Basta demandar-me pelo e-mail thompson@detectarmentiras.com.br, e identificar-se, que gozarão de especiais condições quanto ao valor da inscrição e condições de pagamento.

Foi realmente um prazer ter estado com todos. Até uma próxima.
Thompson

Leia mais...

128ª E 129ª EDIÇÕES EM PORTO ALEGRE

Realizada dias 9 e 11/6/15, a 128ª Edição e em 10 e 13/6, a 129ª Edição do Curso de Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras, in company para a equipe da Contato Seguro em Porto Alegre, tendo como público-alvo o grupo de psicólogos responsável pelo tele atendimento de denúncias, com 12 participantes divididos em duas turmas, e organizado pela coordenadora da equipe, a psicóloga Vanessa Moura e pelo diretor da Contato Seguro, Dr.Tomás Petter, com a especificidade de ser voltado para entrevistas não presenciais, e portanto customizado para tal,

Os exercícios e dinâmicas propostos foram de fato vivenciados pelos treinandos! Muito realismo!! Assimilação das técnicas maximizadíssima!!

A história da primeira dinâmica de detecção de mentiras, contada na primeira turma pela Lucia (o drama de ter sido esquecida pelo avô no shopping Praia de Belas quando criança), e que enganou a todos, principalmente a mim, gerou o aprendizado da análise dos detalhes e sua contextualização nos relatos, pois exatamente por relatar detalhes não solicitados (o momento do "aparecimento" dos avós e a "descrição" das roupas utilizadas...), com a finalidade de dar crédito à história, e não a de apenas ajudar a ilustrar a mesma, deveria ter sua atenção chamada para a identificação da mentira, mas...como o talento personalíssimo da Lúcia para mentir com naturalidade (hehehehehe), este indicador acabou passando realmente despercebido. Grande aprendizado mesmo: temos que atentar a todos os indicadores.... Já a história contada na segunda turma pela Renata (os momentos de tensão enquanto foi seguida na manhã de domingo pelo corredor de ônibus da Carlos Gomes...), embora tendo criado dúvidas entre algumas colegas, pôde ser mais facilmente interpretada através de seus também mais claros indicadores de veracidade, servindo didaticamente muito bem à absorção das técnicas de identificação de enganações.

Já as dinâmicas de simulação de atendimento de denúncias, foram momentos de tensão, tanto para os alunos que participaram das mesmas, quanto para mim!!! Comecei a ser "ameaçado" por quem acompanhava minha condução das denúncias simuladas...hehehehehehehehehe!! Joguei "pesado" com as moças...acusado de bullying...hehehehehe, mas era didaticamente necessário, e ajudou bastante a análise comportamental de quando as coisas não funcionam exatamente como gostaríamos que funcionassem em uma "conversa" telefônica...
Mas...sobrevivendo às "ameaças", finalizamos com sucesso os treinamentos, pois como podem ver, as fotos mostram a clara e real alegria das duas turmas, mesmo que, como costumo me repetir, sempre me deixem em dúvida se é por sua realização ou...porque terminaram finalmente os treinamentos!!!

Já com saudades do convívio com estes grupos, e do fantástico bolo da Mari...quem sabe a qualquer momento retornando para ampliar o espectro deste treinamento, vou encerrando esta postagem.

Foi uma grande satisfação ter dividido, nestes quatro dias de convívio com vocês um pouco de conhecimento num clima de muito bom humor! Tô sempre à disposição!!

Forte abraço em todos!

Thompson

Leia mais...

126ª e 130ª EDIÇÕES EM CUIABÁ

Realizada dias 7 e 8/5/15, a 126ª Edição e em 16 e 17/7, a 130ª Edição do Curso de Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras, no Mato Grosso, na acolhedora cidade de Cuiabá, organizados pelo Sicredi, tendo como público-alvo o pessoal que trabalha nas áreas de Auditoria e Recursos Humanos, tendo sido desenvolvidas as atividades dos módulo iniciais no encontro de maio e dos módulos finais no encontro de julho, com um grupo de 24 participantes com um foco extraordinário nas apresentações e protagonizando as diversas dinâmicas de grupo que visaram a assimilação e operacionalização das ferramentas transmitidas durante o treinamento. E eu aprendendo junto com eles!!

Povo sempre concentrado nas dinâmicas de entrevista propostas
Renata "entrando" no problema...

 Do Jair ao Rafael, aplicação total

 Margareth coordenando grupo do GP

Como as imagens deixam claro, os exercícios e dinâmicas propostos sempre requerem muito foco a fim de que as ferramentas que devam ser empregadas em suas soluções sejam efetivamente assimiladas durante o treinamento.

A história da primeira dinâmica de detecção de mentiras, contadas pelo Jair (o drama com o diagnóstico e definição do local de internação da filha) resultou em um produtivo brainstorm, pois a grande maioria do grupo duvidou que sua vivência fosse verdadeira, haja vista a sucessão de fatos bastantes peculiares e, em razão de em alguns momentos ele dar respostas que "completavam" a história, mas não passavam no crivo da análise de veracidade, embora eu tenha demonstrado, no brainstorm, que foram em realidade falsas memórias e atualizações de memória e não mentiras emitidas por ele.

O planejamento das entrevistas realizadas comigo em exercícios vivenciais obtiveram também a total atenção e consequente aproveitamento máximo do grupo.

Boas lembranças deste grupo, como a falta de memória da Margareth...hehehehehe, a forma incisiva dos apartes e a história do Jair, a indissociável internetização da Fernanda, a participação marcante da "gang da linha de frente", hehehehehe, formada pelo Alex, o Bruno e o Francisval, o humor sempre presente do Lucena, as intervenções sempre mais do que pertinentes da Renata, da minha focadíssima conterrânea do Alegrete,Tani, do Adalton, da sorridente Brisa e da Sonia, as suaves mas contestadoras intervenções da Flaviani, as pesquisas do Rafael, a consultoria do Maronildo durante uma das entrevistas comigo na abordagem da lavagem de dinheiro, as inarredáveis e marcantes expressões de atenção durante todo o treinamento da Melissa, da Márcia e do Pimenta, as compilações de tudo que eu expus pelo Wellington, sempre procurando elucidar dúvidas, a extrema gentileza e sempre disponibilização da Leisi, da Aline e do Ivo, este mostrando seus dotes culinários e de bem receber com seu caprichadíssimo churrasco pro povo da auditoria para o qual fui gentilmente convidado, tornam impossível não sentir saudades de Cuiabá.

E tenho que documentar as conclusões dos treinamentos, onde as fotos mostram a clara e real alegria, mas que sempre me deixa em dúvida se é pela realização ou...porque terminaram finalmente os treinamentos!!!

Grupo de novos e bons amigos que deixo em Cuiabá!! Pena que no último dia do encontro de julho a sexta-feira foi inimiga de muita gente que morava no interior e precisou se deslocar cedo, sem poder assistir às apresentações finais, como se observa na foto acima com o povo reduzido...
Espero em breve poder voltar para novos treinamentos e pra comer um peixe da terra, o que ainda não consegui fazer!!

Foi realmente uma satisfação ter convivido estes quatro dias com vocês! Tô sempre à disposição!!

Forte abraço em todos!

Thompson

Leia mais...

127ª EDIÇÃO RECEITA FEDERAL

Foi uma satisfação participar do corpo de instrutores da ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA do Ministério da Fazenda, ministrando a instrução de TÉCNICAS DE INTERROGATÓRIO, no dia 8/6/2015, em curso organizado em parceria entre o Centro de Treinamento da ESAF/RS e a Acadepol/RS.

Leia mais...

125ª EDIÇÃO EM SÃO PAULO

Realizada dias 7 a 10/4/15, a 125ª Edição do Curso de Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras, na sede de nossa parceira, Datarecover, tendo como público-alvo pessoal que trabalha na área de fraudes bancárias, permitindo um foco comum nas abordagens exemplificativas, produzindo ótimos resultados na assimilação e operacionalização das ferramentas transmitidas durante o treinamento. E, como nunca canso de repetir, eu também incrementando meu aprendizado com este povo!!

As características deste grupo ficam bem definidas pelos comentários que minha memória procurará buscar em nosso breve mas intenso convívio.
Povo sempre concentrado nas dinâmicas de entrevista propostas

Como as imagens falam de per si, os exercícios e dinâmicas propostos sempre requerem muita concentração a fim de que as ferramentas que devam ser empregadas em suas soluções sejam efetivamente assimiladas durante o treinamento.

Aliás...lendo um pouco os sinais não verbais deste grupo, o Koyama, a Fernanda e o Ivo pareciam além de concentrados, bastante preocupados!!! Hehehehehehehehe!!

A história da primeira dinâmica de detecção de mentiras, contadas pelo Keiti Koyama (o drama recorrente com a saúde do filho) oportunizou um produtivo brainstorm, haja vista que a quase totalidade da turma duvidou que sua vivência fosse verdadeira, por permitirem que suas análises do Monitoramento da Realidade fossem contaminadas por suas visões fechadas dos episódios que compuseram a narrativa do Koyama.
Mas, a partir do momento em que pude arrazoar minha análise quanto ao relato ser integralmente verdadeiro, pudemos garantir o resultado didático que esta dinâmica objetiva.
Aliás, questionei apenas um detalhe da narrativa como não correspondendo a verdade dos fatos. O Koyama contrapôs que era verdade. Daí tivemos também a oportunidade de identificar o que tratamos no treinamento como Falsas Memórias! Mais um ganho!!

Os cases e suas respectivas dinâmicas apresentados em vídeos obtiveram também a total atenção e consequente aproveitamento máximo do grupo.

A dinâmica de análise de microexpressões dissimuladas sempre provoca estas expressões quando revelado o vídeo que a protagoniza...Embora a Andréa e o Vitor não pareçam muito à vontade, a Camila parecia bastante desconfortável...por que seria...???!!!

Como memórias indissociáveis desta turma, ficaram a do Sílvio Signori, sempre pontual em seu atraso de 30 minutos e sua pessoal conceituação sobre envergonhada x assada (só quem estava lá pra entender!!), a do Antonio Glup sobre eu passar minha semana em SP sem fazer nada durante o dia e sua impossibilidade de aprovar o meu café sempre fraco (!!), a gang de Minas formada pela Andrea Rocha, Camila Rocha e Vitor Diniz, e seu indissociável "tâmo junto", o prazer da Fernanda Gagliardi pela gastronomia e pelas abordagens críticas e cenas fortes, o pavor do Keiti Koyama pelos copos de cafezinho utilizados, e o foco total do Ivo Alvarenga Junior em despencar de Cuiabá para nos acompanhar e colaborar com sua experiência na área.

A conclusão do treinamento, onde a selfie mostra a clara e real alegria, mas que sempre me deixa em dúvida se é pela realização ou...porque terminou finalmente o treinamento!!!

Bom, mais um grupo de novos e bons amigos que deixo em Sampa.
Em breve estarei de volta a SP, cumprindo nova agenda para a 126ª Edição com todos os módulos do curso, conforme calendário aqui no meu blog.

Interessados, pois, em qualquer dos módulos deste treinamento, manifestem-se pelo e-mail thompson@detectarmentiras.com.br!! 

Foi realmente uma satisfação ter convivido estes quatro dias com vocês! Tô sempre à disposição!!

Forte abraço em todos!

Thompson

Leia mais...

122ª, 124ª e 125ª EDIÇÕES EM SÃO PAULO

Realizada dias 2 a 5/3/15, as 122ª e 124ª Edições do Curso de Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras , com os Módulos I e II, na sede do Centro Administrativo do Itaú Unibanco.
Mais uma vez a Escola Itaú de Negócios promoveu o treinamento tendo como público-alvo mais dois seletos grupos de inspetores e advogados, que protagonizaram edições extremamente produtivas e de extraordinária empatia didática, maximizando em muito o resultado do treinamento. E eu, na carona, aprendendo sempre com o povo!!

A turma 122 me presenteou com a melhor aluna da história dos meus treinamentos: parabéns para a Adriana Santolin!! E sobressair-se não só entre todas as edições mas em uma turma em que despontaram diversos talentos para a arte de entrevistar e detectar mentiras é de fato merecedor de congratulações.
Turma 122 estudando case pra planejar e realizar a dinâmica de entrevista

Turmas 122 e  124 planejando os questionamentos da entrevista

As histórias da primeira dinâmica de detecção de mentiras, contadas pelo Marcos Romano (o fatídico salto de paraglider) e pelo Carlão (o drama hospitalar na abertura da Copa) oportunizaram excelentes e produtivos brainstorms, o primeiro pela identificação das mentiras em razão da ferramenta Monitoramento da Realidade, muito bem explorada pelo Ronaldo Aguena, e o segundo pela não identificção da verdade que ficou oculta pela resposta contaminada por pergunta mal formulada por...mim mesmo! Como eu disse, continuo aprendendo... A resposta do Carlão não correspondia à real resposta à dúvida que levantei, pois como questionei descuidando da possibilidade de contaminar, obtive uma resposta irreal e fui instado à uma conclusão também irreal... Quanto ao grupo, número excepcional de inferições corretas em ambos os relatos!!

Carlão na desconfortável cadeira de entrevistado

As dinâmicas finais de entrevista, protagonizadas pela Adriana e o Marco, e pelo Ronaldo e a Celene na 122 e pela Fabi e o Rafael, e pelo Renato Frota e a Francisca na 124, fecharam com chave de ouro os treinamentos.
Enquanto o Marco manteve o controle durante toda a entrevista a Adriana, só depois de provocada e abalada conseguiu retomar também o controle da entrevista; a Celene teve a oportunidade, por sua vez, de sentir o drama de alguém de sua equipe perder completamente o controle por ter sido provocado via uma alavanca psicológica: o Ronaldo foi sacrificado, mas juro por Deus que foi em prol do aprendizado...hehehehe; o Rafael manejou legal os questionamentos programados, e a Fabi, como alvo de duras contestações pela minha personagem, também teve a oportunidade de sentir na pele a pressão de um entrevistado "agressivo"; e o Renato Frota levou para Pernambuco minhas congratulações por ter socorrido a tempo a Francisca em seu caminho para a perda de controle e pelo seu perfeito timing na condução tranquila da entrevista até dar o xeque-mate à minha personagem!!!

A entrevista: planejamento x execução...as coisas complicam...

Como sempre, os coffee-breaks, matutino e vespertino foram momentos muito agradáveis de descontração e integração!

Mas momentos de tensão também se fizeram presentes nos grupos...afinal, qual o filme daquela agradável trilha sonora da dinâmica de microexpressões...????

Tudo sob controle aí Liliane...?! Hehehehehe!!!

E se tudo corre, sempre, às raias da perfeição, facilitando em muito o trabalho do Consultor e maximizando resultados para as turmas, pelo menos até agora a razão tem um nome e rosto...brigadão Dayane!! Minha "carrasca" na exigência de qualidade!! Bom...pelas avaliações positivas dos participantes, a quem agradeço as palavras de reconhecimento e incentivo pelo meu trabalho, espero tê-las atendido bem...A Escola Itaú de Negócios está de parabéns e extremamente bem representada!

Sala de treinamento

Nestas fotos de encerramento do treinamento destes dois grupos, se minha memória não fosse apenas uma impressão dos fatos, mas sim uma fotografia deles, eu poderia pincelar comentários de cada um dos participantes, todos, sem exceção, extremamente integrados e participativos, mas como a memória certamente me trairia, vou deixar estes comentários em stand-by mesmo!!

Turma 122

Turma 124 

Bom, esta foi de fato uma semana bastante cheia que tive em Sampa, mas com 24 novos amigos a correria e o cansaço não significaram absolutamente nada..em abril estarei de volta a SP, cumprindo nova agenda para a 125ª Edição com todos os módulos do curso, logo após a Páscoa, conforme calendário aqui no meu blog.

Interessados nos demais módulos deste treinamento manifestem-se pelo e-mail thompson@detectarmentiras.com.br!! As incrições exclusivamente para vocês e para o sábado do dia 11/4 quando vão rolar os dois módulos seguintes do meu programa de treinamento, poderão ser feitas por 50% do seu valor, à vista ou parcelada em até 12x pelo PagSeguro!! Como costumo dizer...povo bacana mexe com meu coração!!! Bom...são apenas 9 vagas!

Foi realmente uma satisfação ter convivido estes quatro dias com todos vocês! Tô sempre à disposição!!

Forte abraço em todos!

Thompson

Leia mais...

120ª EDIÇÃO EM SÃO PAULO FOTOS E COMENTÁRIOS

Realizada dias 9 e 10/2/15, a 120ª Edição do Curso de Técnicas de Entrevista e Detecção de Mentiras , com os Módulos I e II, na sede do Centro Administrativo do Itaú Unibanco, sob a impecável coordenação e suporte da Ana Cassimiro e da Dayane, esta representnado pessoalmente a Escola Itaú de Negócios, tendo como público-alvo um grupo seleto de inspetores, auditores e advogados, que garantiram um ganho fora de série, tanto para o resultado do treinamento quanto para o meu (falei meu mesmo!) próprio crescimento profissional.

Turma não só extremamente integrada, participativa e de altíssimo astral, como demonstrando uma absorção de conteúdo e aproveitamento recordes nos exercícios práticos nestas 120 edições já realizadas. Sem precisar mentir...hehehehe, estão mesmo de parabéns!!

A história da sua quase vitimização do tráfico de órgãos humanos relatada pela Talita propiciou uma dinâmica de entrevista riquíssima em conteúdo didático, permitindo uma  completa abordagem sobre as técnicas de produção de informação e detecção de mentiras, haja vista 75% da turma ter duvidado de um relato 100% verídico!!! Espero que depois deste treinamento parem de duvidar da Talita, como reiteradamente o fizeram em outra dinâmica do Módulo II onde ela novamente teve sua veracidade contestada!!!

A aula de abordagem que a Marília nos propiciou, apresentando a forma como busca a empatia e a consecução dos objetivos em uma entrevista foi também um marco desta 120ª Edição!

Ter recebido um SMS do Boechat, com 34 anos de experiência e hoje responsável pela gestão nacional da segurança do Itaú Unibanco, com as palavras elogiosas que me enviou, não tem preço...espero que em março ele consiga concluir o treinamento que por força maior teve que interromper antes do final!!

Os coffee-breaks, tanto pela manhã quanto pela tarde, foram momentos muito agradáveis de descontração!

 Acima, em primeiro plano, o nosso amigo Barduzzi, um pouco antes de esquecer o próprio nome...como assim??? Isto é só para os participantes entenderem!!! Hehehehehehehe!!!

E mesmo após o curso, o brainstorm durante o almoço com o sempre extremamente atencioso Angelo foi um momento de convivência agradável e de extrema produtividade, assim como a aula de análise e sugestões de otimização e costumização do conteúdo apresentado que me foi ministrada com maestria pela Dayane...de tirar o chapéu...

 E se eu não deixar registrada aqui a participação marcante do Jones e sua Psicologia de Impacto, iria deixar de registrar momentos realmente marcantes e de grande descontração durante o treinamento!!

Certamente o nosso amigo Roberto Antônio Rafael também não será esquecido, não é mesmo?!! Hehehehehe!!

Espero que o Fábio Aquillas possa ter levado para sua equipe uma imagem positiva do treinamento, que quem sabe também entenda como pertinente incluir na programação de seus treinamentos o nosso conteúdo!!

A Renata marcou presença pela constante e muiiiiiito tranquila e firme participação em praticamente todos os momentos do curso. Valorizou muito o meu trabalho!

A Eliete e o Lázaro, que mais prestaram atenção do que se manifestaram durante o treinamento, deram o feed back sobre sua percepção do curso de uma mesma forma que me deixa duplamente satisfeito e emocionado: imediatamente me chamaram no Face, e ainda declinaram de pronto seu interesse em participar do Módulo Avançado agora em março! Nada motiva mais do que estas e outras respostas que obtive em mais elogios recebidos no Face. Êta povo bacana...

Foco, realmente foi o que não faltou...só cabelo!!!

Pela expressão que se pode constatar no rosto de todos (todos???? Onde estava a Marina , a personificação da contestação sempre extremamente oportuna, na hora das fotos???) na foto do grupo, e pelas generosas avaliações que recebi deste povo, acredito que consegui cumprir mais uma missão de preparar profissionais para produção de informação e tomada de decisões embasadas na verdade dos fatos e não mais apenas em feeling!!

Bom, agenda de retorno a São Paulo confirmadíssima para as edições de números 122, 123 e 124 todas na primeira semana, de 2 a 5/3!! As edições 122 e 123 são in company mas para a 124 ainda há algumas vagas para os Módulos I e II, e apenas uma vaga, neste momento, para o Módulo Avançado, com possibilidade de turma extra na sexta-feira dia 6/3. Aguardo que os interessados na continuidade deste treinamento se manifestem pelo e-mail thompson@detectarmentiras.com.br!! Se houver turma extra mesmo, aproveitando que já estarei em SP, as incrições do Módulo Avançado poderão ser feitas por 50% do seu valor!! Povo bacana mexe com meu coração!!!

Foi realmente uma satisfação ter convivido estes dois dias com todos vocês! Tô sempre à disposição!!

Forte abraço em todos!

Thompson

Leia mais...